Questions Fréquemment Posées
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes sur nos services IPTV, les abonnements, la compatibilité des appareils et le support technique.
❓ Qu’est-ce que le service StreamVision IPTV ?
StreamVision IPTV est un service de streaming premium offrant plus de 50 000 chaînes en direct, des films et séries en VOD, et du sport en direct, le tout en qualité HD et 4K. Notre service est optimisé pour le marché français et offre un support technique en français.
❓ Comment fonctionne l’abonnement IPTV ?
Après votre commande, vous recevez vos identifiants par email sous quelques minutes. Installez l’application sur votre appareil, connectez-vous, et profitez immédiatement du streaming. Aucune installation complexe n’est requise.
❓ Quels appareils sont compatibles ?
Notre service est compatible avec Android, iOS, Smart TV Samsung/LG, Amazon Fire Stick, KODI, MAG, ordinateurs Windows et Mac, et bien plus encore. Vous pouvez utiliser le même abonnement sur différents types d’appareils.
❓ Quelle vitesse internet est nécessaire ?
Nous recommandons un minimum de 8 Mb/s pour le streaming Full HD et 4 Mb/s pour la qualité SD. Une connexion fibre est idéale pour la 4K Ultra HD. Vous pouvez tester votre débit sur speedtest.net.
❓ Puis-je tester le service avant de m’abonner ?
Oui, nous proposons un essai gratuit de 24 heures pour vous permettre de tester la qualité de notre service sans engagement. Contactez notre support pour en bénéficier.
❓ Comment contacter le support technique ?
Notre support technique est disponible 7j/7 de 9h à 23h. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par email à [email protected], ou via notre chat en direct sur le site.
❓ Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum). Tous les paiements sont sécurisés par un cryptage SSL 256-bit.
❓ Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?
L’abonnement VIP est conçu pour un seul appareil à la fois. Pour une utilisation multi-écran simultanée, optez pour notre formule Multi-Écran qui propose 2, 3 ou 4 écrans simultanés.